工作满意度调查

(资料图)

单选题

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是(　)。

A、工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B、工作满意度调查可以改善沟通

C、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情感的正式渠道

D、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有变革方案

【答案】A

【解析】本题考查工作满意度调查。工作满意度调查的意义包括：(1)监控满意度;(2)改善沟通;(3)释放情感;(4)确定培训需要;(5)规划和监控新方案。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域(如员工服务)和具体的员工群体(如某部门或即将退休的员工)等。

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